コロナウイルス蔓延に伴い、当施設におき、3月よりご家族との面会を禁止にしております。
面会再開も未定となっており、ご家族様へはご心配をおかけしております。
入居者様もご家族に面会出来ず、やはりお顔がみたい。とのご意見も多数い頂きました。
そこで当施設において、5月よりテレビ電話における「オンライン面会」を導入致しました。
少しでもお顔をみてお話頂き、穏やかにお過ごし頂ければと思っております。
つきましては、下記にご予約方法などを掲載させて頂きます。
完全予約制となりますので、ご確認の上ご予約頂きます様、お願い申し上げます。
～予約について～
当施設では、無料通話アプリ「LINE」及び「ZOOM」を使用したオンライン面会と致します。
登録及び予約に関しては、お手数ですがキーパーソンを務めて頂いているご家族を通じ行って頂きますようにお願い致します。
・面会時間：１回１０分とさせて頂きます。
・予約可能時間：１３時～１６時（水曜日・金曜日を除く）
※予約状況に関しては、当施設HPの行事予定表を確認下さい。
※入居者様・職員の予定や状況により、予約受付が出来ない事がございます。予めご了承下さい。
予約は、必ず３日前までにして頂きます様にお願い致します。
～各ツールの予約方法～
→「ZOOM」の場合
①まず、「ZOOM Cloud Meetings」をダウンロード下さい。(テレビ電話のみ利用であれば、登録は不要です）
②その後、施設メールへ予約希望をお送りください。（電話される方の名前(関係)・時間)（複数希望可能）
③予約が確定致しましたら、予約日と施設より電話頂ける「招待メール」をお送りいたします。
→「LINE」の場合
①まず「LINE」をダウンロード下さい。(お持ちの方は、不要）
②お友達登録人数を１家族３名までとさせて頂きます。あらかじめ、「登録人数・アカウント名+実名・ご関係」をご連絡ください。確認後「QRコード」をメールにてお送りします。ご登録をお願い致します。(メールをお持ちでない場合は、御相談下さい）
③続いて、予約希望とどの方と連絡を行うかをご連絡ください。
④予約状況を確認し、申し込み完了をご連絡致します。
～ビデオ電話の流れ～
→「ZOOM」の場合
①予約時間になりましたら、お送りしたURLにアクセス下さい。
②入室の確認が出来ましたら、施設側より接続を致します。
③その後、お話を頂く様になります。
④時間となりましたら、施設側より終了させて頂きます。
→「LINE」の場合
①予約時間となりましたら、予約者様へ施設側よりテレビ電話致します。
②着信が確認出来ましたら、電話に出て頂くようお願い致します。
③時間となりましたら、お手数ですがご家族様より電話をお切り頂きます様、お願い致します。
「LINE」に関しては、テレビ電話専用ツールとなります。チャット機能及び通話着信に関しては対応致しかねますので、ご了承下さい。
なお、「ビデオ電話」アプリ利用については、データ通信料がかかります。通信料に関してはご家族様負担となる為、wi-fi環境下での使用を推奨しております。
以上が簡単な流れとなります。
はじめは、うまくいかない事も多々あり、ご家族様にもご迷惑をお掛けするかと思いますが、少しづつ改善していきたいと思いますので、ご不明な点や不都合がございましたら、遠慮なくお伝え頂ければと思います。
是非、ご利用下さい。
サン・ヴィレッジ三愛
生活相談員 亀谷
